ugniusk,
jeigu čia gerai, tai aš namo kampas.

1. Klientų aptarnavimas tiesiog tragiškas.
2. Visiškai nustekeno balso telefonijos ryšį, bet to iki šiol nesuvokia.
3. Kaip velnias kryžiaus bijo SIP telefonijos, nors iš jos gautų gražaus pinigėlio. Jų siūlomas SIP sprendimas - kažkokia pornografija kainos prasme, nors ir aš turiu SIP numerį, kuris prasideda 8-700- ir t.t.
4. Buvo kažkas netvarkoj su Gala antenomis, tai nežinia, ar tą "netvarkoj" likvidavo.
5. Šviesolaidis kanibalizuoja vario linijas, nors turėtų būti simbiozė.
6. Kompanija darosi panašus "yvl" kaip Google.

Ar žinai, kad savo laiku pritaikiusi tinkamą politiką irgi kainodarą, TEO galėjo stipriai stabdyti mobiliojo ryšio plėtrą, o vėliau - konkrečiai profituoti iš sinergijos su pastarąja Kodėl nėra ir nebus galimybės siūsti SMS per stacionarų tel.? Kodėl Lietuvoje neįmanoma turėti kelias atsakiklio balso pašto dėžutes - juk šias funkcijas visiškai realizuoja dabartinis laidinės telefonijos technikos lygis, o Symenso telefonuose ta funkcija jau nuo kokių 2003 metų yra. (vot, kaip užlenkiau - kaip tikras raštijos paminklas ).

Ir kiek bus besinaudojančiųjų tomis tavo paminėtomis funkcijomis? Tai jau atgyvena. Toliau nematau logikos, kad šviesolaidis turėtų būti simbiozėje su variu. Kam? Per šviesolaidį šiuo metu TEO paleidžia ir balso telefonija. Tai iš vis kam tas varis reikalingas.

Patys kalti, kad nieks nesinaudoja. Reikėjo laiku įdiegti. Patyrinėk savo prabangų DECT telefoną, jei turi - ten yra tokių funkcijų, kad net gaila, kad jos neveikia . Mano žiniomis, įprasta telefonija šviesolaidžiu neina. Įmesk linką, kur parašyta, kad jau galima turėti telefoną per šviesolaidį. Paprastą laidinį, o ne IP.

Petrai Kurmeli, skamba tavo žodžiai taip, lyg būtumei tikras lietuvis inžinierius, o gal technikas, išmanantis technologijas, bet nelabai suprantantis, iš kur ateina pinigai.

Nesiruošiu svarstyti, kas būtų buvę, jei būtų buvę.

Ką dabar matau? Ogi ilgalaikę ROE virš 15%. Kas dar tokiu ilgalaikiu ROE gali pasigirti?
Ką dar matau? Ogi nuosekliai didėjantį klientų skaičių. Manai, jie visi asilai, mėgstantys šūdiną paslaugą, bet vistiek už ją mokantys?

Paoponuosiu Petrui:
1. Klientų aptarnavime tikrai yra kur pasitempti (jei kalbėsim apie bendrą lygį), atskirais atvejais priskirti vadybininkai džiugina.
2. Ką reiškia "nustekeno" ? Mūsų įmonė prieš pusantrų metų su stalo telefonija perėjo vien tik į Teo (buvo Teo plius Omnis). Mėnesio sąskaita sumažėjo (žinau, kad skamba nelabai įtikinamai) ne mažiau kaip tris kartus. Na, sakykim kažkuriuo metu galbūt neprisiruošėm su optimizavimu, bet rezultatas mus, kaip fiksuotos telefonijos vartotojus, džiugina.
5.Tai normalu, taip ir turi būti. Žaliuojantys ir apsioksiduojantys laidai didina aptarnavimo kaštus, jau nekalbant apie tai, kad jie fiziškai nebetenkina pralaidumo reikalavimų.
Teo politika ir kainodara buvo pakankamai stipriai nukreipta prieš mobilius operatorius. Labai greitai kaip dominuojantis operatorius jis susilaukė sankcijų iš RRT ir vėliau judriojo ryšio stabdymas arba nauda iš jo buvo daroma ant legalumo ribos. Baustas Teo už tai buvo ne kartą. Telia-Sonera grupei įsigijus ir Omnitelį konkurencija pradžioje buvo iš įpratimo, kol TS apsigraibė, kad pjaunasi dvi jos grupės įmonės. Nuo to momento Omnitelis nustojo plėtoti duomenų perdavimą, Teo garsiai skelbė, kad telefonijos ateitis - mobilus ryšys. Turiu pripažinti, kad šiai dienai Teo siūlomi planai įmonėms tikrai labai geri, ypač jei yra nemažai tarptautinių skambučių.
Nelabai supratau dėl tamstos pasipiktinimo, kad negalima siųst SMS iš fiksuoto telefono. Tai jei sėdžiu ofise, niekas manęs neprivers tokiom nesąmonėm užsiiminėt, jei yra el. paštas ar skaipas (kuris, beje, yra kur kas didesnis fiksuoto ryšio konkurentas, nei mobilus ryšys).
Na tiek pamąstymų šiam vakarui

ugniusk,
aš tik parodžiau, kur prarasta marios pinigų, ir per kurias siūles jie išbėga dabar. Jei artimiau bendrauji su kuom nors iš TEO vadovybės - prašau, danešk jiems tai, ką sakau ir kas akivaizdu. Sutaisys bent pusę negerovių, tai ta ilgalaikė ROE šoktels kaip minimum iki 26+.

Kalbu iš patirties. Skaičiau daug vokiškų kompiuterinių žurnalų tais laikais, kai vokiečių "Doiče telekom" tokį pat arogantišką kukį malė kaip TEO dabar. Nieko, jiems rinka ir konkurentai ragus aplaužė, tai persiauklėjo taip, kad gražu žiūrėti. Ir dabar jau "nie mehr Aerger mit Telekom" (vok.: jokių trablų su telekomu), ne taip, kaip anksčiau.

Sakai, matai gerus rezultatus? Aš juos irgi matau. Bet aš matau krūvas nepatenkintų klientų aptarnavimo centro eilėje. matau nuolatinius pykčius prie aptarnavimo langelių. Matau man pačiam "kreivokai" atliekamą aptarnavimą. juk taip elgtis nedera, gadina įvaizdį.

Petrai, ar teisingai suprantu: matai daug potencialo SIP telefonijoje?

ugniusk,
taip! Peržiūrėjau tarptautinėje SIP rinkoje siūlomus tarifus ir pamačiau, kad jeigu tarifai į Lietuvos stacionarų tinklą daugelio paslaugų teikėjų yra konkurencingi, tai kainos į Lietuvos mobiliuosius tinklus - tikra tragedija. Jei TEO pavyktų pasiūlyti gerą tarifą iš savo SIP į Lietuvos mobiliuosius, tai jos klientais taptų kone visi UK, Eire ir Norge emigrantai, nekalbant jau apie JAV ir Australiją. Daugelis persėstų nuo nemokamo Skype ant pigaus SIP. Nes Lietuvoje mobiliųjų tel. skvarba didesnė nei Skype.

O ir TEO SIP reikėtų optimizuoti - tiek kainą, tiek sąlygas. Niu, kas tai matė, kad TEO SIP klientu gali būti tik jo paties interneto klientai, o su "Spykas" ir pan. gali kalbėti bet kokio interneto vartotojas.

O ir kainas iš SIP į savo tinklą derėtų pamažinti, nes tarptautiniai konkurentai net be nuolaidų siūlo kai kada patraukliau.

Vienžo, jei TEO duotų po 12 ar net 14 centų iš SIP į Lietuvos mobiliuosius tinklus, tai būtų naujas proveržis, daug klientų ir daug pelno visai nenusipiginant. Tuomet manau TEO būt prekiaujama kažkur 6 litų lygmenyje.

nu chebra, tikrai neisivaizduoju saves per kompa skambinancio i mobilu. Galbut jeigu buciau emigraves, taciau... Kiek daznai emigrantai skambina i Lietuva? Gal keli ir skambina, bet kai yra skype, facebook tai vis tiek nesuprantu, kam skambinti. Tik nereikia sakyti, kad anksciau skype ir facebook nebuvo. Tada buvo chat room'ai ICQ. Tas pats sh.

Taigi tas SIP tikrai nera masiniam vartojimui. Tarptautinems imones gal ir neblogas sprendimas, bet man atrodo TEO sita paslauga taip pat siulo, ar ne?

SIP - balso telefonijos ateitis, komutuojamų linijų palikuonis ir tąsa. Visai nebūtina skambinti per kompiuterį. nusipirk normalų SIP telefoną, kuris jungiamas prie maršrutizatoriaus arba tiesiog per bevielį tinklą.

TEO sprendimas nediegti SIP dabar as visiskai suprantu.

TEO sprendimo privalumai:
1) pajamos: mokamas abonentinis mokestis uz linija 30 litu
2) pajamos: uz tarpmiestinius skambucius
3) pajamos: uz tarptautinius skambucius
4) pajamos: sujungimo mokestis

Petro sprendimas SIP
1) pajamos: 12 cnt uz minute

Tai kiek turi parduoti SIP, kad jis sugeneruotu tokias pats pajamas kaip vienas paprastas abonentas? Koks tada pelnas akcininkams lieka?

Zodziu berysio cia sita diskusija gavosi. Niekam nerekia to SIP ir kazin, ar greitai reikes tokiu placiu mastu. Na nebent Petrui.

stiklas,
1. Konkurentai nesnaudžia.
2. Ten, kur įvedamas šviesolaidis, masiškai atsisakoma "vario". a) šviesolaidis diegiamas masiškai; b)įprastas balso perdavimas šviesolaidžiu neina.
3. Būtina užimti atsiradusią rinkos nišą.

3. Tai čia privatiems taip. Verslui - duoda ir geografinę numeraciją, ir sutartinius tarifus. Tik, kad duotų pačią SIP paslaugą reikia gerokai pasimušt. Toks įspūdis, kad jų vadybininkai, jei gali, stengiasi šios paslaugos nepardavinėti. Girdėjau, kad yra tech. problemų su Ericssono VoIP platforma. Gal todėl ir nedalina labai.

5. Kokia nauda iš vario ? Jei visas paslaugas galima pateikti per optiką, kokiem velniam palaikyti vario infrastruktūrą ?

Aš TEO vietoj privatiems klientams šios paslaugos apskritai neteikčiau. Prisistatys poto visi VoIP įrenginių, visokiems NTT bus lengviau techniškai periminėti klientus. TEO šioje situacijoje kaip įmanydamas bandys išlaikyti monopolį.

Petrai, SIP visiska atgyvena, ir nemanau, kad ji ilgai isgyvens. Jei nori prisiristi prie paprastos linijos ir naudoti kaip sakai SIP telefonus, tai ta pati galima pasakyti kad geriau naudoti skype telefonus, ir pokalbiai zymiai pigesni. Taigi neisivaizduoju kam cia labai reiktu tu sip.
Kazkas minejo, kad dideles kompanijos naudoja. Dideles kompanijos senai perejo prie IP telefonijos ir joms tikrai nerupi tas sip.
Kas liecia telefonija per sviesolaidi, tikrai nesigilinau kaip ji ten eis tuo sviesolaidziu. Siaip mums nelabai ir rupi. Zinau tiek, kad i musu imones tempia sviesolaidi, ir visos telefono linijos bus permestos ant jo. Kai ives galesiu daugiau apibudinti.

1) Abonentiniai ir minučių mokesčius nustatomi šalių susitarimu. Apribojimai šioje vietoje tik tokie, kiek šią sritį reguliuoja RRT.

2), 3), 4) - žr. 1 punktą

Jūs gal to nežinot, bet dauguma minėtų kompanijų ir naudoja SIP protokolą. SIP tai ne TEO paslauga, o atviras IP telefonijos protokolas, priešingai nei jūsų giriamas Skype, kuris yra visiškai uždaras.

O ir pokalbiai to paties SkypeOut jau nebėra tiek daug pigesni.

La,o tai sip ir ip telefonija ne tas pats? :-)

Iš regneo pasisakymo galima pamanyti, kad ne. Savo poziciją šiuo klausimu aš jau išdėsčiau. Jei neaišku, galiu šiek tiek patikslinti, kaip aš tai suprantu:

IP telefonija - telefonijos paslauga. Paprastam klientui net nelabai ir reikia daugiau žinoti;

SIP - vienas iš IP telefonijos signalizacijos protokolų. Apie tai apskritai žinoti reikia tik tiems, kas su tuo dirba.


TEO1L akcininkams ir čia diskutuojantiems labiau turėtų rupėti:
1) Kaip TEO fiksuoto ryšio monopolinė galia mažės ir ar mažės diegiant šią technologiją savo tinkle;
2) Kiek mažės kaštai atsisakant varinės infrastruktūros ir pereinant prie paslaugų teikimo tik per optinį tinklą.

Pasiremti galbūt galima France Telecom patirtimi. Kiek pamenu, jų tinkle yra gan didelė IP telefonijos skvarba. Gal kas nagrinėjot ?

Visiems diskutuojantiems:
SkypeOut - brangokas. Čia TEO galėtų jį nukonkuruoti net ir tarptautiniu mąstu. Tokiu atveju Skype išliktų tik su 1 privalumu - nemokamu ryšiu tarp kompiuterių, kuris yra keblokas.

apie SIP išsamiai rašo čia:
http://en.wikipedia.org/wiki/Session_Initiation_Protocol